案例18.臨時新增防火牆規則,已讓外部廠商連入維護.
回答:許多時候企業客戶需臨時新增防火牆規則,已讓外部廠商連入維護,在後續相關維護結束後,企業客戶需自我維護來關閉一些臨時性的規則.
解決方式企業客戶透過統威Network Box Ticket(派工單系統),只需告知臨時開放的規則,後續完成臨時規則的設定,我們將該Ticket狀態移到HOLD,暫待和客戶所預訂的時間後,統威NOC將自動幫您將臨時規則做取消在該Ticket做結案通知,並且即時符合ISO 27001之資訊安全規範,避免任何不當的非法相關作業.